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S畸ADO, 18 DE ENERO 2025

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Romina Pró nos revela los pasos para lograr el éxito profesional en una compañía prestigiosa

Segunda Temporada de Summa Talks: Innovación y Experiencia con Romina Pro de María Almenara

Iniciamos con entusiasmo la segunda temporada de Summa Talks, nuestro espacio dedicado a explorar las mentes más brillantes e inspiradoras del mundo empresarial y de la innovación. En este primer episodio, contamos con la presencia de Romina Pro, Gerente de Experiencia e Innovación en María Almenara, una de las marcas de repostería más queridas en Perú.

Acompáñanos mientras Romina comparte su enfoque sobre la importancia de innovar en un sector tradicional, cómo priorizar la experiencia del cliente y los desafíos de liderar proyectos disruptivos.

Innovación como Pilar de Crecimiento

Durante la conversación, Romina destacó cómo la innovación no es un lujo, sino una necesidad en industrias competitivas como la repostería. En María Almenara, la innovación no se limita a los productos, sino que también abarca procesos internos, canales digitales y la interacción con el cliente.

Algunos puntos clave:

  • Adaptación tecnológica: Integrar herramientas digitales para optimizar la logística y mejorar la experiencia del cliente.
  • Nuevas tendencias: Cómo incorporar ingredientes y técnicas que conecten con las demandas actuales, como opciones saludables y sostenibles.

Romina enfatizó que el balance entre tradición e innovación es lo que permite a María Almenara mantenerse vigente y relevante en un mercado tan dinámico.

La Experiencia del Cliente como Diferenciador

En el podcast, uno de los temas centrales fue la importancia de la experiencia del cliente. Romina explicó que cada punto de contacto con la marca debe transmitir confianza, calidez y una conexión auténtica.

Algunos aspectos destacados incluyen:

  • Escucha activa: Cómo interpretar las opiniones de los clientes y transformarlas en mejoras continuas.
  • Personalización: Diseñar experiencias que hagan sentir especial a cada consumidor, desde el empaque hasta la atención posventa.

Esta filosofía ha permitido a María Almenara fortalecer la lealtad de sus clientes y crear una comunidad que respalda la marca.

Liderar con Propósito: Retos y Aprendizajes

Romina también compartió su visión como líder en un entorno desafiante. Subrayó la importancia de construir equipos motivados y abiertos al cambio, además de fomentar una cultura organizacional basada en la colaboración y la creatividad.

Entre los consejos de Romina para quienes desean destacarse en roles similares, destacan:

  • Ser curiosos y estar siempre aprendiendo.
  • Desarrollar habilidades blandas como la empatía y la comunicación efectiva.
  • Mantenerse enfocados en los objetivos sin perder de vista los valores de la empresa.

¿Qué Puedes Aprender de Este Episodio?

Este episodio de Summa Talks es una fuente de inspiración tanto para quienes buscan emprender como para líderes empresariales que desean transformar sus organizaciones. Algunos aprendizajes clave incluyen:

  1. La innovación no tiene que ser compleja; incluso pequeños cambios pueden generar un gran impacto.
  2. Conocer a tus clientes y diseñar experiencias personalizadas es clave para destacar.
  3. Liderar con propósito y autenticidad puede marcar la diferencia en cualquier proyecto.

¡No te Pierdas Este Episodio en Summa Talks!

Descubre más detalles y consejos valiosos de Romina Pro en el episodio completo disponible en nuestro canal de YouTube.

 

Haz clic aquí para verlo: